Ləğv, Geri qaytarma və Dəyişiklik Tez-tez verilən suallar
Kipr bərə biletlərinin ləğvi, dəyişdirilməsi və dayandırılması edilə bilər. Ancaq gediş vaxtına nə qədər vaxt qaldığından asılı olaraq bərə şirkətlərinin qaydalarına uyğun olaraq qismən geri qaytarıla bilər.
Siz Feribot Bilet Rezervasyonu Sorğu səhifəsində sorğu edərək onlayn biletinizi ləğv edə və dəyişdirə bilərsiniz. Açılan səhifədə PNR kodunuzu və soyadınızı daxil edib sorğu etdikdən sonra, görünən ekranda “Ləğv et” və ya “Səyahəti dəyişdir” düymələrini sıxaraq, keçid vasitəsilə lazımi addımları tamamlayaraq əməliyyatlarınızı tamamlaya bilərsiniz.
Dəyişiklik əməliyyatlarında tarix/saat və marşrut dəyişiklikləri edə bilərsiniz.
Dəyişiklik əməliyyatlarında tarix/saat və marşrut dəyişiklikləri edə bilərsiniz.
Akgünler Dəniz Ləğv Qaydaları;
- Siz bərə biletinizi aldıqdan sonra ilk 24 saat ərzində cəriməsiz ləğv edə bilərsiniz (gediş vaxtına 24 saatdan az vaxt qalması istisna olmaqla).
- Biletinizi gediş vaxtına 24 saat qalmışa qədər 25% endirimlə ləğv edə bilərsiniz.
Aşağıdakı qaydalar uçuş vaxtından əvvəl son 24 saat ərzində tətbiq olunur;
- Uçuş vaxtından 24 saat əvvəl üzrlü səbəb olmadıqda biletlər dayandırıla bilməz və ya tarix/saat dəyişikliyi edilə bilməz.
- Biletlər gediş vaxtına 6 saat qalmışa qədər 50% endirimlə ləğv edilə bilər.
- Biletlər gedişə son 6 saat qalmış 75% endirimlə ləğv edilə bilər və heç bir halda tarix/saat dəyişikliyi edilə bilməz.
- Uçuş vaxtından sonra ləğv edilən biletlər üçün yalnız vergi məbləği geri qaytarılacaq. Uçuş vaxtından sonra hələ ləğv edilməmiş və ya dəyişdirilməyən biletlər “istifadəyə yararsız” statusundadır və yalnız vergi məbləği geri qaytarılacaqdır.
Uçuş vaxtından sonra ləğv edilən biletlər üçün yalnız vergi məbləği geri qaytarılacaq.
Biletin ləğvi halında, Bilet.com gecikmədən geri qaytarma prosesini başlatır, lakin geri qaytarılan məbləğin hesabınıza əks olunması bank və kart növündən asılı olaraq dəyişə bilər .
Geri qaytarılan məbləğin bank tərəfindən kredit kartınıza əks olunması 1-7 iş günü, hesab kartınıza əks olunması isə 1-23 iş günü çəkə bilər.
Geri qaytarılan məbləğin bank tərəfindən kredit kartınıza əks olunması 1-7 iş günü, hesab kartınıza əks olunması isə 1-23 iş günü çəkə bilər.
bərə şirkəti; O, əlverişsiz hava şəraiti, texniki çətinliklər və ya öz təşəbbüsü ilə uçuş tarixini və vaxtını dəyişə bilər. Uçuşların dəyişdirilməsi və ləğv edilməsi halında , qeydiyyatda olduğunuz mobil telefonunuza və e-poçt ünvanınıza SMS və e-poçt vasitəsilə məlumat veriləcək . Qeydiyyatdan keçmiş əlaqə məlumatlarının gediş vaxtına qədər dəqiq və əlçatan olmasını təmin etmək sərnişinin məsuliyyətidir.
Tarix/vaxt dəyişikliyi və uçuşun ləğvi zamanı yeni tarix sərnişinin cədvəlinə uyğun gəlmədikdə;
- Siz eyni marşrut və gəmi növü ilə səyahətə pulsuz olaraq birdəfəlik dəyişiklik edə bilərsiniz.
- Qiymət fərqini ödəməklə səyahəti fərqli marşruta və ya fərqli gəmi növünə dəyişə bilərsiniz,
- Biletinizi satın alındığı tarixdən sonra 1 il ərzində etibarlı olan açıq biletə çevirə bilərsiniz ,
- Yuxarıda göstərilən variantlardan heç birindən istifadə etmək istəməyən sərnişinlər biletini ləğv edib ödədikləri məbləği tam olaraq geri ala bilərlər .
Yelkən ləğvi halında, əməliyyatlarınızı Bərə Bilet Rezervasyonu Sorğu ekranından onlayn tamamlaya bilərsiniz. Onlayn tamamlaya bilmədiyiniz əməliyyatlar üçün bilgi@bilet.com ünvanına e-poçt göndərməklə, Əlaqə Formasını doldurmaqla və ya zəng mərkəzimiz vasitəsilə kömək və dəstək ala bilərsiniz.
Ləğv edilmiş biletinizin geri qaytarılması prosesinin başladığını təsdiqləmək və məlumat almaq üçün bilgi@bilet.com ünvanına e-poçt göndərərək və ya Əlaqə Formasını dolduraraq dəstək ala bilərsiniz. Siz də bankınızla əlaqə saxlayaraq prosesi izləyə və gecikmələrin səbəbini öyrənə bilərsiniz.
Uçuş vaxtından 24 saat əvvəl biletinizi dəyişdirə və ya ləğv edə bilərsiniz.
Tarixlər və marşrutlar dəyişdirilərkən qiymət fərqləri yarana bilər. Biletinizi daha yüksək qiymətə dəyişmək istəyirsinizsə, qiymət fərqini ödəməlisiniz. Daha aşağı qiymətli uçuşa edilən dəyişikliklərə görə qiymət fərqi geri qaytarılmayacaq.
Biletinizi son 24 saata qədər cəriməsiz aça və alındığı tarixdən 12 ay ərzində istifadə edə bilərsiniz.
Tarixlər və marşrutlar dəyişdirilərkən qiymət fərqləri yarana bilər. Biletinizi daha yüksək qiymətə dəyişmək istəyirsinizsə, qiymət fərqini ödəməlisiniz. Daha aşağı qiymətli uçuşa edilən dəyişikliklərə görə qiymət fərqi geri qaytarılmayacaq.
Biletinizi son 24 saata qədər cəriməsiz aça və alındığı tarixdən 12 ay ərzində istifadə edə bilərsiniz.