MƏN EDİRƏM Tez-tez verilən suallar

İDO-nun bilet rezervasiya sorğu səhifəsindəki formada rezervasiya nömrənizi (PNR) və soyadınızı daxil etməklə bilet məlumatlarınıza daxil ola bilərsiniz.Məlumatlarınızı düzgün daxil etdiyinizə əmin olun.

İDO biletinin ləğvi və geri qaytarılması əməliyyatları üçün 0850 222 44 36 nömrəsi ilə İDO zəng mərkəzinə 7/24 müraciət edə bilərsiniz.

İDO dəniz nəqliyyatında üç fərqli bərə növündən istifadə olunur. Bunlar:

FE (Fast Ferry): Nəqliyyat vasitələri və sərnişinləri daşıyır. LPG/CNG ilə işləyən avtomobillər bundan istifadə edə bilməz.
FC (Bərə Pişiyi): Nəqliyyat vasitələri və sərnişinləri daşıyır. LPG/CNG ilə işləyən avtomobillər istifadə edilə bilər.
DO (Dəniz avtobusu): Yalnız piyada sərnişinləri daşıyır.

İDO BİLETİN LƏĞV EDİLMƏSİ, GERİ ÖDƏNİLMƏSİ VƏ DƏYİŞMƏ ŞƏRTLƏRİ:

PROMO

• Endirim kateqoriyaları (Uşaq, tələbə, əlil, 65+, mətbuat, veteranlar) PROMO biletlərində keçərli deyil.
• PROMO biletləri geri qaytarılmır.
• Uçuş vaxtına 1 saatdan çox vaxt qaldığı hallarda, biletin məbləğinin 50%-i çıxılmaqla yalnız qüvvədə olan uçuş cədvəli və müddətində dəyişiklik edilə bilər.
• Uçuş vaxtına 1 saatdan az vaxt qalıbsa, dəyişiklik edilə bilməz.
• Bir adam üçün baqaj norması 20 kq-dır.

ECO

• Endirim kateqoriyaları (Uşaq, tələbə, əlil, 65+, mətbuat, veteranlar) ECO biletləri üçün keçərlidir.
• Uçuşun yola düşmə vaxtına 12 saatdan çox vaxt qaldığı hallarda, bilet məbləğinin 10%-i çıxılmaqla yalnız qüvvədə olan uçuş cədvəli və müddətində dəyişiklik edilə bilər.
• Uçuşun gediş vaxtının 12 saatdan 1 saata qədər olduğu hallarda biletin məbləğindən 30% endirim edilə, biletin dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması yalnız qüvvədə olan uçuş cədvəli və müddətində həyata keçirilə bilər.
• Uçuş vaxtına 1 saatdan az vaxt qalıbsa, dəyişiklik edilə bilməz.
• Bir adam üçün baqaj norması 20 kq-dır.

BİZ

• Endirim kateqoriyaları (Uşaq, tələbə, əlil, 65+, mətbuat, veteranlar) BIZ biletləri üçün etibarlıdır.
• Uçuş vaxtına 12 saatdan çox vaxt qaldıqda, biletin dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması cəriməsiz həyata keçirilə bilər.
• Uçuşun gediş vaxtının 12 saatdan 1 saata qədər olduğu hallarda biletin məbləğindən 30% endirim edilə, biletin dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması yalnız qüvvədə olan uçuş cədvəli və müddətində həyata keçirilə bilər.
• Uçuş vaxtına 1 saatdan az vaxt qalıbsa, dəyişiklik edilə bilməz.
• Bir adam üçün baqaj norması 30 kq-dır.

BİRİNCİ SİNİF

• Yenikapı-Bursa xəttində keçərli olan 4 nəfərlik xüsusi BİRİNCİ SINIF bilet haqqına 1 avtomobil və ya cip və 4 nəfər daxildir.
• Yenikapı-Bandırma xəttində keçərli olan 8 nəfərlik xüsusi BİRİNCİ SINIF bilet haqqına 2 avtomobil və ya cip və 8 nəfər daxildir.
• Endirim kateqoriyaları (Uşaq, tələbə, əlil, 65+, mətbuat, veteran) BİRİNCİ SINIF biletlərdə keçərli deyil.
• Uçuşun gediş vaxtının 24 saatdan çox olduğu hallarda biletin məbləğindən 10% çıxılacaq və biletin dəyişdirilməsi və ya geri qaytarılması yalnız qüvvədə olan uçuş cədvəli və müddətində həyata keçirilə bilər.
• Bir adam üçün baqaj norması 30 kq-dır.

Bursa, Yalova, Bandırma, Pendik, Kadıköy, Yenikapı, Kabataş, Bostancı kimi məkanlara İDO ilə gedə bilərsiniz.

Biletdəki məlumatlar səyahət edən sərnişinin məlumatlarına tam uyğun olmalıdır. Sizin adınıza aldığınız biletlə başqa heç kim səyahət edə bilməz.