Tələlərin sifarişi

  1. Daha aşağı uçuş xərclərini gözləyirsiniz? Uçuş biletlərinin qiymətləri çox tez dəyişir və hətta aviaşirkətlər qiymətlərin artıb-azalmayacağını proqnozlaşdıra bilmirlər (hamısı mürəkkəb kompüterlər tərəfindən idarə olunur). Odur ki, sakit ol. Ödəyəcəyiniz qiymət görəndə bileti alın və arxaya baxmayın. Amma gözləməli olsanız, bilet qiymətlərindəki fərqdən istifadə edən Yapta kimi xidmətdən istifadə edin.
  2. Mil və ya bal üçün rezervasiya edəcəksiniz? Reklamlar və forumlar sizi ən çox bal və mil toplamaq üçün təyinat, otel və ya aviaşirkət seçməyə diqqət yetirməyə təşviq edir. Ancaq bunlar çox vaxt nə sizə, nə səyahətçiyə, nə otelə, nə də aviaşirkətə fayda vermir. Onun içində boğulmayın. Üzvlük kartlarını unudun və xərclədiyiniz hər dollar üçün sizə xal və ya mil verən debet kartı təkliflərindən yararlanın.
  3. İki dəfə bron edildi? İkiqat şıltaqlıq: Onlayn rezervasiya edirsiniz və brauzeriniz işləməyi dayandırıb və ya belə düşünürsünüz. Rezervasiya prosesi hələ də davam edə bilər və "təsdiq" düyməsini basdığınız zaman eyni rezervasiyanı iki dəfə etmiş ola bilərsiniz. Yaxşı xəbər: Ləğv etmək üçün adətən 24 saatınız var. Pis xəbərlər? İkiqat rezervasiyanızı lazım olandan gec həyata keçirə bilərsiniz. Əgər rezervasiya zamanı brauzeriniz işləməyi dayandırarsa, lütfən, yardım xəttinə zəng edin və yenidən bron etməzdən əvvəl 24 saat gözləyin.
  4. Seçimlər arasında itirmisiniz? “Aşağı qiymət zəmanəti” tez-tez bir çox zəhlətökən xırda detallarla gəlir. Eyni şey "təkliflər" üçün də keçərlidir (bir çox insanlar artıq ödəniş edir). Həmişə hər yerdə - mağazalar, onlayn səyahət agentlikləri (Orbitz, Expadia) - ən yaxşı qiyməti tapana qədər gözdən keçirin və hər şeyə getməyin.

səfərini başa vur

Otel məyusluqları

  1. Rezervasyonunuz görünmür? Yeni rezervasiya etməyin, heç olmasa hələ. Otelə və ya agentliyinizə zəng edin. Əgər rezervasiyanızı tapa bilməsələr, heç bir əlavə ödəniş etmədən rezervasiyanı yenisi ilə kompensasiya etməli olacaqlar. Əgər sizdən hələ də birinci otaq üçün ödəniş tutulursa, haqqı kredit kartınıza yatırmaq üçün dərhal vasitəçi şirkətlə əlaqə saxlayın.
  2. Otelin hovuzu əlildirmi? Otağınız üçün kompensasiya almaq mümkündür. Qəbuldan nəzakətlə soruşun ki, söz verilən, lakin çatdırılmayan bu xidmətə görə kompensasiya olacaq, amma realist olmaq hələ də faydalıdır; Buna görə biletinizi sıfırlamayacaqlar. Heç olmasa pulsuz səhər yeməyi alacaqsınız.
  3. Səs-küylü qonşular? Otel kommutatoruna zəng edin və ya şəxsən ön masada desibel səviyyəsindən şikayət edin. Vəziyyəti düzəldə bilmirlərsə, otağınızın dəyişdirilməsini tələb edin. Lazım gələrsə, menecerlə əlaqə saxlayın. Ən pis vəziyyət ssenarisi, oteldən çıxın və pulun geri qaytarılmasını tələb edin.
  4. Manzarası olmayan otaq? Otağınız ödədiyiniz otağa uyğun gəlmirsə, otağın dəyişdirilməsini tələb edin. Əgər oteldə kifayət qədər otaq yoxdursa, əlavə ödəniş etmədən daha yüksək sinif otağına yüksəldilməyi və ya rezervasiyanızın ekvivalent otelə köçürülməsini tələb edin.

Xoşagəlməz Hava
  1. Biletiniz yoxdur və ya səyahətiniz dəyişdirilib? Əgər vasitəçi olmadan satın almısınızsa, dərhal səyahət agentinizə və ya aviaşirkətinizə zəng edin. Marşrutunuzu dəyişdirmək üçün sizdən ödəniş alınmamalıdır. Yeni bilet almayın, qəribəsi odur ki, pulu qaytarmaya bilərlər.
  2. Uçuşunuz ləğv edilib? Qeydiyyatdan keçmək üçün sıraya durun, həm də aviaşirkətinizə zəng edin və ya onlayn rezervasiya etməyə çalışın. Siz adətən növbəniz çatmamış bunu edə bilərsiniz. Yadda saxlamaq lazımdır ki, aviaşirkət hava şəraiti ilə əlaqədar təxirə salınan və ya ləğv edilən reyslərə görə məsuliyyət daşımır, lakin texniki nasazlıq olarsa, onlar sizi oteldə yerləşdirəcəklər.
  3. Oturacağınız yerin nömrəniz görünmür? Qapı agenti vəziyyəti həll edə bilmirsə, təyyarəyə mindikdən sonra stüardessalardan biri ilə məsləhətləşin. Nəzakətlə. Müraciətiniz sistemə nə qədər tez daxil edilsə, bir o qədər tez yerinizi alacaqsınız.
  4. Oturacaq yerlərindən kənar rezervasiya ilə rastlaşmısınız? İstəmədikcə könüllü olmayın. Təyyarədən atılacağını gözləyin, yemək və yaşayış baxımından itkilərinizi kompensasiya edəcəklər. Siz könüllü olub enəndə bunlardan faydalana bilməzsiniz, lakin işçilər kimisə aşağı salmalı olsalar, onlar təzminat təklif etməlidirlər.
  5. Baqajınızı itirdiniz? Düşünməyin ki, çamadanınız konveyerdən düşmədiyi üçün həmişəlik itib. Aviaşirkətlər iddia edirlər ki, itirilmiş baqaj adətən sahibinə çatır, yalnız 2%-i heç vaxt evə getmir. İtmiş baqaj iddiasını dərhal aviaşirkətin ofisinə bildirin (bu barədə məlumat vermək üçün 4 saat vaxtınız ola bilər). Siz həmçinin müvəqqəti olaraq zərəri ödəyəcək paltar və şəxsi təmizlik məhsulları üçün izləmə nömrəsi və ya bir qədər pul əldə edə bilərsiniz. Əgər baqajınız tapılarsa, aviaşirkət onu sizin üçün əlverişli vaxtda sizə çatdırmalıdır. Əgər baqajınız görünmürsə, şikayətinizi müvafiq orqanlara bildirmək üçün sənədləri saxlayın və hüquqlarınızın pozulmadığından əmin olmaq üçün Monreal Müqaviləsini nəzərdən keçirin.

Maşınlara gəldikdə
  1. Kiçik maşın yoxdur? Əgər onların sifariş etdiyiniz sinifdə avtomobili yoxdursa, ümumiyyətlə şirkətlərin siyasətləri arasında daha yüksək sinifdən olan avtomobili heç bir əlavə ödəniş etmədən təmin etməkdir. İcarə agentliyi daha yüksək model almağınızı israr edə bilər və ya sizi lüzumsuz uzun müddət gözləməyə yönəldə bilər.Aldanmayın, istədiyiniz avtomobil modelində israr edin və ya pulsuz olaraq daha yüksək model vermələrini tələb edin. Bilet.com saytında təhlükəsiz avtomobil icarəsi xidməti əldə edə bilərsiniz.
  2. Əlavələr üçün sizdən ödəniş edilibmi? Qəbzinizi diqqətlə oxuyun. Bilmədiyiniz bir şey varsa, menecerlərdən biri ilə danışın. Boşandıqdan sonra bunu düzəltmək olduqca çətin olur. İcarəyə verərkən nəyi qeyd etdiyinizə və qiymətə daxil etdiyinizə diqqət edin.
  3. Mexanik çətinliklər? İcarəyə götürülmüş avtomobilin təkəri xarab olarsa, dərhal icarəyə götürdüyünüz şirkətə zəng edin. Şirkət sizi və xarab avtomobili icarəyə götürdüyünüz yerə daşımağa və təkərləri dəyişdirib yeniləri ilə təmin etməyə borcludur. Sizi də avtomobili sındırmaqda ittiham etməmələri üçün səhvi sənədləşdirməlisiniz.
  4. Sərhəddə dayandınız? Prosedurlar sizi ləngidə bilər. Şəxsiyyət vəsiqələrinizi hazırlayın; yalnız bir valideynlə səyahət edən uşaqlar üçün digər valideynin qeydini təqdim etməli ola bilərsiniz. Özünüzə nəzarət edin, prosedurlarla bağlı şikayət yeri ya parlamentə yazılı, ya da seçki qutusudur.